Las compañías de telemárketing han de revisar la lista robinson antes de realizar llamadas ya que si te incluyes en ella y te llaman pueden llevar una buena multa.

Si te dedicas al telemárketing o a realizar llamadas a usuarios ten en cuenta esto.

El Servicio de Listas Robinson se enmarca en el ámbito de la publicidad personalizada, es decir, aquella publicidad que recibe un usuario a su nombre y dirección

Este tipo de publicidad en la actualidad es una actividad necesaria desarrollada por todo tipo de entidades ya sean privadas o públicas, con ánimo de lucro o no.

La relevancia que para el avance y progreso de la actividad económica, social o cultural desarrollada por cualquier tipo de entidad, ya sea privada o pública, con animo de lucro o no, tiene el tratamiento de datos de carácter personal en general, y los realizados con fines publicitarios, en particular, es una realidad reconocida en la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

El fomento del legítimo ejercicio de dichas actividades debe conciliarse necesariamente con el escrupuloso respeto al derecho a la protección de datos de las personas que podría verse afectado por su desarrollo.

Por ello resulta necesario, siguiendo las Recomendaciones del Plan de Actuación en Comercio Interior de Diciembre realizadas en 2005 por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, la búsqueda del justo equilibrio entre el derecho fundamental a la protección de datos y el legítimo tratamiento de los mismos por parte de los diferentes tipos de entidades.

En este marco, se proyecta la normativa vigente recogida, básicamente, y con carácter general en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (en adelante LOPD) y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la misma (en adelante, RLOPD), cuyo objetivo principal es garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, mediante el establecimiento de una serie de obligaciones para cualquier entidad pública o privada que realice tratamientos de datos de carácter personal; así como, la puesta a disposición del afectado o interesado de las herramientas necesarias para la protección de su derecho.

Asimismo en lo que se refiere a las comunicaciones comerciales realizadas a través de llamadas telefónicas, correo electrónico, sms u otros medios de comunicaciones electrónica equivalentes es necesario tener en cuenta lo dispuesto en la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones (en adelante, LGT) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI) y en su normativa de desarrollo.

Puedes ver el convenio de telemárketing aquí.

Así mismo, por tan sólo 2 euros dispones de un manual de técnicas de telemárketing, con descarga AQUÍ. Puedes ver el demo en la misma página.

La marcha partirá a las 12 del mediodía de la plaza de El Vaticano hasta desembocar en El Parche, donde el grupo de despedidos de Konecta protagonizó una concentración junto a responsables de los sindicatos CGT y CSI, así como de las agrupaciones del PCA de Avilés y de Corvera.

En el sector industrial pedirán técnicos de mantenimiento, oficiales industriales, operadores, peones, carretilleros de grúa e inventaristas. También demandarán cajeros, dependientes, reponedores o auxiliares administrativos.

Igualmente, los perfiles de telemarketing, como teleoperadores y recepcionistas de llamadas serán de las profesiones más demandadas.

En este sentido, CCOO alertó del “bloqueo de las negociaciones de convenios para 2009 que se está produciendo por la oposición de ciertas patronales, que niegan la existencia de la previsión oficial de inflación o que sitúan ésta en el 1% en lugar del 2%”.

El sindicato recordó que esta previsión del 2% está reflejada en la Ley de Presupuestos Generales del Estado para el año 2009, y rechazó la “irresponsable actitud” de las patronales y empresas que “cuestionan” la existencia de este objetivo oficial de inflación del 2%.

Fuente: Europa Press.

Entre los casos en los que, según el sindicato, no se está cumpliendo lo pactado se encuentran los convenios sectoriales estatales de cajas de ahorros, contact center (antes telemarketing), conservas vegetales, industrias cárnicas, granjas avícolas o frío industrial.

CC.OO. denunció que en estos convenios y en otros de ámbitos funcionales y geográficos diferentes se están produciendo demandas judiciales y, en algunos casos, movilizaciones convocadas por las organizaciones sindicales representativas.

Esta ocupación se realiza con motivo del May Day, justo antes se había ocupado y cerrado durante hora y media la central en Málaga del Banco de Santander.

Estas acciones las llevan a cabo CGT, Precarios en Movimiento y la Asamblea de Estudiantes contra el Plan Bolonia”

Como principal objetivo la norma pretende aumentar el nivel de protección de los consumidores y de las empresas y profesionales que compiten legítimamente, así como contribuir al buen funcionamiento del mercado interior.

Según el texto del proyecto, se podrán perseguir legalmente el “spam”, prácticas comerciales agresivas y comportamientos comerciales contrarios a la buena fe, la diligencia profesional y aquellos que distorsionen el comportamiento económico de los consumidores.

El texto considera que pueden alterar el comportamiento de los consumidores las conductas engañosas que contengan información falsa o que, aun siendo veraz por su contenido o presentación, puedan inducir a error a los destinatarios en cuestiones como la asistencia postventa o el tratamiento de las reclamaciones.

También se consideran desleales y agresivos comportamientos que puedan mermar, mediante acoso, coacción, fuerza o influencia indebida, la libertad de elección o conducta de los consumidores.

Asimismo se consideran desleales la ocultación de información necesaria, la transmisión de información de manera poco clara, ininteligible, ambigua o en un momento que no sea adecuado o inducir a los consumidores a tomar decisiones inmediatas con el pretexto de que un servicio sólo estará disponible solo un tiempo limitado y esto no sea cierto.

Visto en 20minutos.